Aviso de privacidad integral — Jess, Wellness Time!
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Responsable
Jessica Santa Rosa Moreno, que ofrece servicios bajo el nombre comercial Jess, Wellness Time!, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Guadalupe 3A, Centro, C.P. 45800, Jocotepec, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para cualquier tema de privacidad: citas@jesswellnesstime.com · WhatsApp +52 33 3559 0972.
2. Datos personales que tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre completo, número de WhatsApp/teléfono, correo electrónico |
| Ubicación del servicio | Domicilio donde se dará la sesión, población y referencia o ubicación en mapa |
| Agenda | Servicio, fecha, hora y historial de citas |
| Pago | Monto, fecha y referencia del pago o del comprobante de transferencia. No almacenamos datos de tarjetas: los pagos con tarjeta los procesa directamente Mercado Pago |
| Fiscales (solo si pides factura) | RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI |
| Recomendación (opcional) | Nombre de la persona que te recomendó |
Datos personales sensibles
Para cuidar tu seguridad durante la sesión tratamos datos de salud: embarazo, cirugías recientes, fracturas o lesiones, osteoporosis, hipertensión o padecimientos cardiacos, uso de anticoagulantes, hernias de disco, fiebre o enfermedades contagiosas, alergias y zonas del cuerpo a evitar.
Estos datos solo se tratan con tu consentimiento expreso y por escrito, que otorgas al marcar la casilla correspondiente al reservar (casilla no marcada de origen), conforme al artículo 8 de la Ley. Solo Jessica tiene acceso a ellos y se usan únicamente para decidir si la sesión es segura para ti y cómo adaptarla.
3. Finalidades
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar tus citas.
- Calcular horarios y traslados según tu ubicación.
- Prestar el servicio de masaje o ajuste quiropráctico de forma segura, considerando tu cuestionario de salud.
- Verificar la identidad de clientes nuevos por seguridad de la terapeuta, que acude sola a domicilio.
- Cobrar anticipos, saldos, penalizaciones o reembolsos.
- Emitir facturas cuando las solicites.
- Comunicarnos contigo sobre tu cita (recordatorios, cambios, retrasos).
Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte el servicio):
- Enviarte promociones, paquetes mensuales o novedades.
- Pedirte tu opinión sobre el servicio.
- Publicar tu testimonio (solo con tu autorización expresa en cada caso).
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a citas@jesswellnesstime.com con el asunto “No a finalidades adicionales”. Puedes hacerlo en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google (Calendar, Sheets, Apps Script) | Agenda y cálculo de horarios |
| Hostinger | Alojamiento del sitio web y del correo |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos con tarjeta |
| WhatsApp (Meta) | Comunicación sobre tus citas |
Solo transferimos datos a autoridades cuando la ley lo exige (por ejemplo, al SAT para la emisión de facturas).
5. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento (incluido el de tus datos de salud).
Cómo hacerlo: envía un correo a citas@jesswellnesstime.com con:
- tu nombre y un medio para responderte;
- un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante);
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Revocar tu consentimiento para datos necesarios puede impedir que te sigamos dando el servicio; te lo explicaremos al responderte.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras seas cliente y hasta 2 años después de tu última cita, salvo los datos fiscales, que se guardan el tiempo que exige la ley. Al terminar ese plazo los eliminamos.
7. Menores de edad
Atendemos a menores de 18 años solo con el consentimiento previo y la presencia durante toda la sesión de su madre, padre o tutor, quien llena el cuestionario de salud y autoriza el tratamiento de los datos del menor.
8. Cookies y datos de navegación
Este sitio usa solo las cookies necesarias para funcionar (por ejemplo, para recordar tu idioma). No usamos cookies de publicidad. Al consultar horarios, tu navegador se conecta con servicios de Google para calcular la disponibilidad; no enviamos tus datos personales en esa consulta.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en jesswellnesstime.com/aviso-de-privacidad/ con la fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades que requieren tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.